Vor Ihrem Aufenthalt
Häufige Fragen
Alles, was Sie vor Ihrem Aufenthalt wissen sollten. Sie finden keine Antwort auf Ihre Frage? Fragen Sie Môh, unseren Gorilla-Concierge, in der Sprechblase unten rechts — oder rufen Sie uns an.
Buchen und bezahlenGäste, Kinder und TiereAnkunft und Leben im ChâteauDas SpaRestaurant und FrühstückDas Anwesen und die Umgebung
Buchen und bezahlen
Wie buche ich einen Aufenthalt?
Online über unser Buchungssystem: Sie wählen Ihre Reisedaten, Ihre Unterkunft und Ihre Wünsche (Abendessen, Frühstück, Spa, Anwendungen) und erhalten sofort Ihre Bestätigung. Sie können uns auch unter 02 47 93 69 16 anrufen oder uns an reservation@chateaudecandes.com schreiben.
Was kostet eine Nacht im Château?
Der Preis hängt von den Reisedaten, der Unterkunft und der Anzahl der Gäste ab. Das Buchungssystem zeigt Ihnen für Ihre Daten den genauen Preis jeder verfügbaren Unterkunft und den Gesamtpreis Ihres Aufenthalts an; hinzu kommt die Kurtaxe.
Wie viel ist bei der Buchung zu bezahlen?
Lediglich eine Anzahlung von 30 %. Den Restbetrag begleichen Sie anschließend, spätestens bei Ihrer Ankunft. Liegt Ihre Ankunft in 3 Tagen oder weniger, ist der gesamte Aufenthalt bei der Buchung zu bezahlen. Die Online-Zahlung ist gesichert.
Kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?
Die Anzahlung ist bis 3 Tage vor Ihrer Ankunft erstattungsfähig: Das genaue Datum steht auf Ihrer Bestätigung. Für jede Änderung rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns – wir finden immer eine Lösung.
Kann man noch für denselben Abend buchen?
Ja: Eine Anreise am selben Tag lässt sich bis 19 Uhr online buchen. Danach rufen Sie uns bitte unter 02 47 93 69 16 an – wir kümmern uns persönlich um Ihre Unterbringung.
Wie werden Spa, Anwendungen und Restaurant bezahlt?
Das Spa, die Anwendungen und die Arrangements, die sie enthalten, werden online gebucht und per Karte auf einer gesicherten Zahlungsseite bezahlt. Im Restaurant, ohne Spa — Abendessen, Brunch, Frühstück, Mittagessen —, reservieren Sie Ihren Tisch online ohne Vorauszahlung: Bezahlt wird alles vor Ort.
Wie hoch ist die Kurtaxe?
1,30 € pro Erwachsenem und Nacht. Jugendliche, Kinder und Babys zahlen keine Kurtaxe.
Rufen Sie uns vor unserem Aufenthalt an?
Ja. Jeder Gast, der online bucht, erhält vor seiner Ankunft einen Anruf von unserem Team, um das Wesentliche abzustimmen: die Betten, Ihre Zeiten, Ihre besonderen Wünsche, Ihre Allergien.
Gibt es ein Treueangebot?
Ja: Ab 1 000 € Umsatz bei uns schenken wir Ihnen je 1 000 € ein Guthaben von 50 €, das Sie im Restaurant und im Spa einlösen können.
Gäste, Kinder und Tiere
Wie werden die Gäste gezählt?
Erwachsene: ab 18 Jahren. Jugendliche: 12 bis 17 Jahre. Kinder: 3 bis 11 Jahre. Babys: 0 bis 2 Jahre, kostenfrei, sie zählen nicht zur Belegung der Unterkunft; ein Babybett stellen wir auf Wunsch ohne Aufpreis bereit.
Und was gilt für Babys?
Babys (0 bis 2 Jahre) übernachten kostenfrei, höchstens zwei pro Unterkunft: Sie zählen nicht zur Belegung, ein Babybett stellen wir auf Wunsch ohne Aufpreis bereit, und sie zahlen keine Kurtaxe. Frühstück und Brunch sind für sie kostenlos. Im Restaurant stehen Hochstühle zur Verfügung.
Dürfen Kinder das Spa nutzen?
Ja. Kinder von 3 bis 11 Jahren nutzen das Spa Zen Garden zu den Familienzeiten: 8 bis 10 Uhr, 19 bis 21 Uhr und mittwochs ganztägig, in Begleitung eines Erwachsenen. Jugendliche (12 bis 17 Jahre) haben zu den üblichen Zeiten Zutritt.
Sind Hunde und andere Tiere willkommen?
Ja, in den Unterkünften, gegen einen Aufpreis von 20 € pro Tier und Tag. Im Restaurant, im Spa und im Schlossgebäude sind sie nicht gestattet.
Ankunft und Leben im Château
Um wie viel Uhr reist man an und ab?
Anreise ab 15 Uhr, Abreise bis 11 Uhr. Eine spätere Abreise ist je nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis möglich: Fragen Sie einfach an der Rezeption.
Wo befindet sich die Rezeption?
Im Schloss, 11 rue Trochet in Candes-Saint-Martin. Geöffnet ist täglich von 8:30 bis 19 Uhr, telefonisch sind wir Tag und Nacht erreichbar. Wenn Sie nach 19 Uhr anreisen, geben Sie uns bitte Bescheid: Wir senden Ihnen alles, was Sie für den Zutritt benötigen.
Wo kann ich parken?
Auf dem kostenlosen öffentlichen Parkplatz am oberen Ende der Rue Trochet, an der Ecke zur Rue du Puits Saint-Michel. Von dort gehen Sie die Rue Trochet zu Fuß hinunter bis zur Nr. 11: rund hundert Meter.
Gibt es WLAN?
Ja, kostenlos, in allen Unterkünften und Gemeinschaftsbereichen.
Sind die Unterkünfte klimatisiert?
Ab März 2027 sind unsere Unterkünfte mit Klimaanlage ausgestattet. Bis dahin sorgen Ventilatoren und die natürliche Kühle der Tuffsteinmauern für angenehme Frische.
Sind die Unterkünfte ebenerdig?
Einige ja: das gesamte Haus Compostelle, Indre und Maine (Haus Rempart), Cour pavée und Four à pain (Haus Perrière). Andere haben eine Innentreppe oder liegen im Obergeschoss: Der Zugang ist im Buchungssystem bei jeder Unterkunft angegeben.
Wird täglich gereinigt?
Ja, die Zimmer werden täglich gereinigt. Handtücher werden auf Wunsch gewechselt.
Kann ich einen Bademantel oder eine Flasche aufs Zimmer bekommen?
Ja, einfach bei der Buchung hinzufügen: Bademantel zum Preis für Hausgäste, 49 € für einen Erwachsenen und 34 € für ein Kind; eine Flasche Crémant Anima der Maison Mabileau, die in Ihrer Unterkunft für Sie bereitsteht, 35 €.
Das Spa
Ist das Spa im Aufenthalt inbegriffen?
Ja: Pro Übernachtung schenken wir Ihnen eine Stunde im Spa Zen Garden. Beheizter Pool, Sauna, Hammam, nordische Badezuber. Ihre Zeitfenster buchen Sie vor Ort oder über Ihre Aufenthaltsseite. Eine weitere Stunde: 20 € pro Person.
Wie viele Personen sind gleichzeitig im Spa Zen Garden?
Höchstens acht Personen gleichzeitig vom 1. Oktober bis 30. April, zwanzig von Mai bis September – damit alle die Ruhe genießen können. Unsere Hausgäste buchen den inbegriffenen Zugang als einstündiges Zeitfenster pro Person, solange im gewünschten Zeitfenster noch Plätze frei sind.
Kann ich eine zusätzliche Stunde im Spa buchen?
Ja, für 20 € pro Person, ergänzend zu einem inbegriffenen Zugang oder einer Massage, sofern es die Auslastung erlaubt: Droht das Spa in diesem Zeitfenster voll zu werden, wird die Zusatzstunde nicht angeboten, um die Plätze für die inbegriffenen Zugänge freizuhalten; kurz vor dem Termin kann sie wieder verfügbar werden.
Sind Kinder im Spa?
Während der Familienzeiten können Kinder anwesend sein: von 8 bis 10 Uhr, von 19 bis 21 Uhr und mittwochs den ganzen Tag. In der übrigen Zeit ist das Spa Erwachsenen und Jugendlichen vorbehalten.
Was ist das Spa Côté Loire?
Unter der Schlossterrasse: ein beheizter Pool im Gewölbekeller und ein Hammam im Fels, die Sie für eine Stunde ganz für sich allein reservieren können, für bis zu 6 Personen: 80 € für unsere Hausgäste, 120 € ohne Aufenthalt. Optional: eine Flasche Crémant und eine süße Platte, 50 € für zwei.
Kann man eine Massage buchen?
Ja, online, zusammen mit Ihrem Aufenthalt oder separat. Die Anwendungen finden von 10 bis 19 Uhr statt. Eine Anwendung kann bis 72 Stunden vor dem Termin storniert werden.
Was kosten die Massagen?
Nicht anwendbar: Die FAQ behandelt schwangere Frauen, nicht Kinder.
Steht das Spa auch Gästen offen, die nicht im Schloss übernachten?
Ja, mit Reservierung und je nach Verfügbarkeit: Der Zugang zum Zen Garden Spa kostet 48 € pro Person für 2 Stunden, zwischen 10 und 19 Uhr. Freitags und samstags ab 16 Uhr ist er vorrangig den Gästen vorbehalten, die im Schloss übernachten: Kurz vor dem Termin können Plätze für Besucher frei werden, wenn das Spa nicht ausgebucht ist.
Bieten Sie Arrangements mit Spa, Anwendung oder Abendessen an?
Ja: Romantischer Moment - Massage & Spa Côté Loire privatisiert — Duo 350 € ; Massage zu zweit & Sonntagsbrunch — Spa-Zugang inklusive 328 € (Sonntag) ; Entdeckungspaket 109 € (Montag, Freitag) ; Sonntagsbrunch im Pressoir & Spa Zen und Côté Loire Duo 194 € (Sonntag) ; Spa-Entdeckungsangebot 83 € (Montag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag) ; Spa Zen Loire 150 € ; Spa Brunch Duo — Baladin, unter der Woche 130 € (Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag) ; Romantische Nacht zu zweit 699 € (Donnerstag, Freitag, Samstag, Sonntag) ; Brunch im Baladin & 3 Std. Spa unter der Woche 146 € (Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag) ; Spa & Dinner — Côté Loire privatisiert und Dinner im Pressoir, für zwei 238 € (Donnerstag, Freitag, Samstag, Sonntag) ; Spa & Dinner — Zen Garden und Dinner im Pressoir, für zwei 214 € (Donnerstag, Freitag, Samstag, Sonntag) ; Signature-Abend — Massage, Côté Loire privatisiert & Dinner mit Wein- und Speisenpairing 479 € (Donnerstag, Freitag, Samstag, Sonntag) ; Massage & Spa Solo 155 € ; Massage & Spa Duo 310 €. Der angegebene Preis gilt für das gesamte Paket.
Gibt es Mehrfachkarten für das Spa?
Ja, um regelmäßig ins Spa Zen Garden zu kommen: Entdeckung: 5 Zutritte Spa Zen Garden 199 €, Essentiell: 10 Zutritte Spa Zen Garden 299 €, Superior: 20 Zutritte Spa Zen Garden 499 €, Privileg: 40 Zutritte Spa Zen Garden 899 €.
Kann man das Spa Zen Garden exklusiv mieten?
Ja, für eine Gruppe, zu bestimmten Zeitfenstern. Kontaktieren Sie uns für ein Angebot.
Restaurant und Frühstück
Wann hat das Restaurant geöffnet?
Le Pressoir du Château, unser Restaurant in einer in den Fels gehauenen Kelter aus dem 17. Jahrhundert, serviert das Abendessen donnerstags bis sonntags von 19 bis 22:30 Uhr (Ankunft zwischen 19 und 20:30 Uhr) und sonntags von 11 bis 14 Uhr den Brunch. Es steht allen offen – ob Sie im Schloss übernachten oder nicht.
Welche Menüs gibt es am Abend?
3-Gänge-Menü (Vorspeise, Hauptgericht, Dessert) 59 €; 4-Gänge-Menü 69 €; Kindermenü (bis 12 Jahre, Hauptgericht und Dessert) 29 €. Die Weinbegleitung wird zusätzlich berechnet: 24 € für 2 Gläser, 34 € für 3 Gläser.
Und der Sonntagsbrunch?
Ein Brunch nach Herzenslust, Buffet und Getränke inklusive (auch Wein): 49 € pro Erwachsenem, 25 € pro Kind von 3 bis 11 Jahren. Sonntags ersetzt er das Frühstück.
Gehen Sie auf besondere Ernährungswünsche ein?
Zu jedem Gang bieten wir eine vegetarische Alternative. Wenn Sie sich glutenfrei, laktosefrei oder vegan ernähren, teilen Sie uns dies bitte vor Ihrer Anreise mit, damit sich die Küche darauf einstellen kann: Kurzfristig können wir es nicht garantieren.
Ist das Frühstück inbegriffen?
Es wird zur Buchung hinzugefügt: ein Buffet mit regionalen Produkten, serviert unter den Gewölben des Pressoir, von 8:30 bis 10:30 Uhr. 25 € pro Erwachsenem oder Jugendlichem und 12 € pro Kind von 3 bis 11 Jahren, wenn es zusammen mit dem Aufenthalt gebucht wird, für Babys kostenlos; 28 €, wenn es nicht im Voraus gebucht wurde. Ohne Aufenthalt im Schloss kostet das Frühstücksbuffet 32 €.
Kann ich eine Tischreservierung stornieren?
Einen ohne Vorauszahlung reservierten Tisch ändern oder stornieren Sie über den Link, den Sie mit Ihrer Bestätigung per SMS oder E-Mail erhalten haben. Ein online bezahltes Essen (zum Beispiel der Brunch) lässt sich bis 48 Stunden vorher stornieren: Es wird erstattet, abzüglich der Reservierungsgebühr von 3 %. Nach Ablauf dieser Frist bleibt der Betrag fällig; sollte etwas dazwischenkommen, rufen Sie uns bitte so früh wie möglich an.
Ist das Restaurant für Kinder und Rollstühle geeignet?
Hochstühle stehen bereit. Das Restaurant befindet sich in Felsenräumen und ist leider nicht mit dem Rollstuhl zugänglich; Hunde sind dort nicht gestattet.
Ist Le Baladin geöffnet?
Le Baladin schließt am 19. Oktober 2026 für die Saison (letzter Service am 18.) und öffnet wieder am 1. April 2027. In der Zwischenzeit spielt sich alles im Pressoir du Château ab.
Das Anwesen und die Umgebung
Was kann man auf dem Anwesen unternehmen?
Den Street Art Parc (5 Hektar, über 60 Werke, jeden Abend beleuchtet, für unsere Hausgäste bei Tag und Nacht frei zugänglich), das Spa Zen Garden, das Spa Côté Loire und den Dôme, unseren Wellnessraum, wenn dort während Ihres Aufenthalts ein Kurs stattfindet.
Und rund um das Schloss?
Candes-Saint-Martin, eines der „Plus Beaux Villages de France“, am Zusammenfluss von Loire und Vienne: die Stiftskirche gleich nebenan, Montsoreau, die Abtei Fontevraud in 5 km Entfernung, Saumur und Chinon, Weinkeller und Weinproben, der Radweg „La Loire à Vélo“ (wir tragen das Label „Accueil Vélo“).
Wie komme ich von Paris oder Tours zum Château de Candes?
Candes-Saint-Martin liegt zwischen Saumur (20 Minuten) und Chinon (25 Minuten), 1 Stunde von Tours und Angers und etwa 3 Autostunden von Paris. Mit der Bahn: TGV von Paris nach Tours (Saint-Pierre-des-Corps) in rund 1 Stunde, dann Regionalzug bis zum Bahnhof Port-Boulet, 10 Minuten vom Schloss.
Welche Sprachen werden im Schloss gesprochen?
Unser Team empfängt Sie auf Französisch, Englisch und Chinesisch.
Empfangen Sie Gruppen und Seminare?
Ja, bis zu 60 Personen, für ein Seminar, eine Vorstandsklausur oder eine private Veranstaltung. Schreiben Sie an sales@chateaudecandes.com, um ein Angebot zu erhalten.
Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
Ja: Aufenthalte, Spa, Anwendungen und Abendessen – zum Verschenken in unserem Onlineshop.
Wie löse ich meinen Geschenkgutschein ein?
Einen vom Schloss ausgestellten Geschenkgutschein (seine Nummer beginnt mit BC) lösen Sie online ein: Der Link „Meinen Besuch online buchen“, den Sie mit dem Gutschein erhalten haben, öffnet das Buchungsmodul, in dem Ihr Gutschein bereits eingetragen ist. Sie wählen Ihr Datum; wenn Sie eine Leistung hinzufügen, zahlen Sie den Aufpreis online per Karte. Bei einer anderswo gekauften Geschenkbox rufen Sie uns bitte unter 02 47 93 69 16 an.
